در لامیسکا، تلاش می‌کنیم تمامی سفارش‌ها در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان برسد. با این حال، در صورت وجود مشکل، سیاست‌های زیر در نظر گرفته شده است:
ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به محصولات آرایشی و بهداشتی در لامیسکا
شرایط عمومی بازگشت کالا:
بررسی هنگام تحویل:
مشتری موظف است بسته دریافتی را از نظر ظاهری بررسی کرده و در صورت آسیب‌دیدگی یا مغایرت، از دریافت آن خودداری کند.
حفظ پلمپ کالا:
هرگونه استفاده، باز کردن پلمپ یا مخدوش کردن بسته‌بندی مانع بازگشت کالا می‌شود.
استثنا برای کالاهای آرایشی:
امکان مرجوع یا تعویض کالاهای بدون پلمپ به دلیل مسائل بهداشتی وجود ندارد.
بازه زمانی بازگشت کالا:
امکان بازگشت کالا تنها تا 7 روز پس از دریافت محصول وجود دارد.
مراحل بازگشت کالا:
تماس با پشتیبانی:
برای هماهنگی بازگشت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بررسی کیفیت کالا:
پس از دریافت توسط انبار، بخش کنترل کیفیت صحت مشکل را بررسی می‌کند.
عودت وجه یا تعویض کالا:
در صورت تایید مشکل، وجه پرداختی عودت داده می‌شود یا کالا تعویض خواهد شد.
نکات مهم
هماهنگی الزامی:
بازگشت کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی شامل هزینه‌ها و تبعاتی خواهد بود که بر عهده مشتری است.
کالاهای استفاده‌شده:
در صورت ناتوانی مشتری در استفاده از محصول یا ایجاد آسیب، مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.
اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت لامیسکا:
اطلاعات درج‌شده صرفاً برای اطلاع‌رسانی بوده و به عنوان مشاوره تخصصی محسوب نمی‌شود.
مسئولیت صحت اطلاعات:
لامیسکا هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات مندرج روی بسته‌بندی محصولات ندارد؛ مسئولیت این بخش با تولیدکننده کالا است.
نظرات کاربران:
تجربه‌های درج‌شده توسط کاربران، شخصی بوده و لامیسکا نسبت به آن‌ها مسئولیتی ندارد.
عوارض احتمالی:
در صورت بروز عوارض ناشی از مصرف محصولات (مانند حساسیت‌های پوستی و غیره)، مشتریان باید مستقیماً از طریق تولیدکنندگان یا نمایندگان رسمی آن‌ها اقدام کنند.
عدم تعهد به خسارت:
هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست یا آگاهی ناکافی بر عهده مشتری است، و لامیسکا در این موارد مسئولیتی ندارد.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با پشتیبانی لامیسکا تماس بگیرید.
