شرایط بازگشت کالا در لامیسکا

در لامیسکا، تلاش می‌کنیم تمامی سفارش‌ها در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان برسد. با این حال، در صورت وجود مشکل، سیاست‌های زیر در نظر گرفته شده است:

ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به محصولات آرایشی و بهداشتی در لامیسکا

شرایط عمومی بازگشت کالا:

1. بررسی هنگام تحویل:
   مشتری موظف است بسته بندی دریافتی را از نظر ظاهری بررسی کرده و در صورت آسیب‌دیدگی یا مغایرت، از دریافت آن خودداری کند و سریعا با پشتیبانی تماس بگیرد.
2. حفظ پلمپ کالا:
   هرگونه استفاده، باز کردن پلمپ یا مخدوش کردن بسته‌بندی مانع بازگشت کالا می‌شود.
3. استثنا برای کالاهای آرایشی:
   امکان مرجوع یا تعویض کالاهای بدون پلمپ به دلیل مسائل بهداشتی وجود ندارد.
4. بازه زمانی بازگشت کالا:
   امکان بازگشت کالا تنها تا 7 روز پس از دریافت محصول وجود دارد.

مراحل بازگشت کالا:

1. تماس با پشتیبانی:
   برای هماهنگی بازگشت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. بررسی کیفیت کالا:
   پس از دریافت توسط انبار، بخش کنترل کیفیت صحت مشکل را بررسی می‌کند.
3. عودت وجه یا تعویض کالا:
   در صورت تایید مشکل، وجه پرداختی عودت داده می‌شود یا کالا تعویض خواهد شد.

نکات مهم

• هماهنگی الزامی:
  بازگشت کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی شامل هزینه‌ها و تبعاتی خواهد بود که بر عهده مشتری است.
• کالاهای استفاده‌شده:
  در صورت ناتوانی مشتری در استفاده از محصول، مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

اطلاعات ارائه‌شده در وب‌سایت لامیسکا:

• اطلاعات درج‌شده صرفاً برای اطلاع‌رسانی بوده و به عنوان مشاوره تخصصی محسوب نمی‌شود.
• مسئولیت صحت اطلاعات:
  لامیسکا هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات مندرج روی بسته‌بندی محصولات ندارد؛ مسئولیت این بخش با تولیدکننده کالا است.
• نظرات کاربران:
  تجربه‌های درج‌شده توسط کاربران، شخصی بوده و لامیسکا نسبت به آن‌ها مسئولیتی ندارد.
• عوارض احتمالی:
  در صورت بروز عوارض ناشی از مصرف محصولات (مانند حساسیت‌های پوستی و غیره)، مشتریان باید مستقیماً از طریق تولیدکنندگان یا نمایندگان رسمی آن‌ها اقدام کنند.
• خسارت در صورت مصرف نادرست:
  هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست یا آگاهی ناکافی بر عهده مشتری است، و لامیسکا در این موارد مسئولیتی ندارد.

در صورت داشتن هر گونه سوال لطفاً با پشتیبانی لامیسکا تماس بگیرید.